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BIZTEL3.9.0をリリース  ChatGPT と連携してコールセンターでの「顧客応対の通話評価・FAQ 抽出・要約」などを高効率化。電話業務の改善を進める「AI 連携」機能を提供開始

ChatGPT を活用した通話評価・FAQ 抽出・要約などがノーコードで簡単に利用できる「AI 連携」や、最大 5 名で通話ができる「電話会議室」などの新機能に加え、音声認識 API サービス「AmiVoice API Private」との連携が可能になるなど、拡張性・使いやすさを改善した最新バージョン「3.9.0」の提供を開始します。