テクニカルエンジニア

正社員
※試用期間3ヶ月有、給与待遇に変更ありません

国内シェアNo1の自社開発クラウドサービス「BIZTEL」の開発チームに参画してもらいます。BIZTELは電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスです。
単なる通話だけでなく、自動応答・録音・文字起こし・API連携・在宅勤務対応など、電話コミュニケーションに新たな価値を提供した点をご評価頂き、導入実績1,800社、クラウド型コールセンターシステムとしては５年連続国内シェアNo.1のサービスとなっています。
アナログな電話システムをデジタル化・DX化する流れは今後ますます加速していくと思われます。みなさまにより便利な働き方を実現いただけるように、BIZTELは新しい世代の電話サービスを提供していきます。

【仕事の内容】
・BIZTELを利用いただいているお客様からの問い合わせに対して、テクニカル面でサポートを行う仕事です。
・問い合わせ内容の技術的な調査、不具合の解析、ネットワークの解析など
＊調査作業効率化の推進を含めた品質維持に関わる業務を幅広くお任せします！

具体的な開発の進め方は下記のような流れになります。
フロント業務を行っているパートナー企業よりBIZTELに関して技術的な問い合わせ等の調査、対応
パケットキャプチャなどを仕様してお客様環境の調査、解析
不具合調査を行う上でインフラチーム、開発チーム、仕様チーム、QAチーム等の各チームとの連携を行う

開発環境

最新のMacBookPro端末を貸与します
Wireshark（サーバ調査時に利用）

開発支援

学習費用補助
在宅環境の整備支援・水光熱費補助

残業時間

月平均17時間（2021/03時点）
自社サービスのため適切なスコープを自分たちで設定できるため残業時間は短めです
就業後に個人で技術の勉強をする時間を確保できます

【必須要件】
・Webアプリケーションの開発経験（PHP、Python、Ruby、Java8、Kotlin、Scala、Rust、C#、Golang、TypeScript、JavaScriptなど）
・リレーショナルデータベースの利用経験
・Gitを利用した開発経験
・新しい技術を学ぶ意欲があること
・チームワークを尊重できること

【歓迎要件】
・大規模サービスの開発経験
・ドメイン駆動設計・クリーンアーキテクチャの設計・開発経験
・Docker・Kubernetes・CI/CD・メトリクス管理などアプリケーションインフラの構築経験
・開発リーダ・テックリードの経験
・プロジェクトマネージメント・プロダクトマネージメントの経験

7年連続成長率120％以上を達成している当社。業績好調につきサービス拡大が急務となっています。

自宅又は　〒107-0062 東京都港区南青山３丁目８−３８ 南青山東急ビル 3階各線
「表参道駅」A3番出口より徒歩5分

前職の給与、ご経験をベースにご提示させていただきます。

残業手当

30ｈを超えた残業時間、深夜、法定休日出勤は別途全額支給

ライフプラン手当

確定拠出年金

テレワーク手当

30ｈを超えた残業時間、深夜、法定休日出勤は別途全額支給

通勤手当

全額支給

9:30～18:30

年間休日

123日（2018年度実績）

休日・休暇

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日休み
• 年末年始休暇
• GW休暇
• 夏季休暇
• 慶弔休暇
• 有給休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

• 基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。
• 退職金制度
• 確定拠出年金
• 弔慰金
• 自己研鑽費（1万円／月）
• 平均残業は月１０ｈ程度となります。