求人要項

データサイエンティスト、カスタマーサクセスソリューション分析、開発エンジニア

求人要項 / 応募条件

雇用形態

正社員
※試用期間3ヶ月有、給与待遇に変更ありません

業務内容

カスタマーサクセスソリューションのデータサイエンティスト募集。

【具体的に】
株式会社リンクとブライシス株式会社で協業事業展開をしているシェアNo.1サービスBIZTEL。そのBIZTELで培われたサブスクリプション型サービスの運営ノウハウを活かして新たにカスタマーサクセス活動を支援するサービス開発チームでデータ解析系機能の開発・運用業務に従事していただきます。
現在日本国内のビジネスにあったカスタマーサクセスツールは多くなく、今後更なる事情の拡大が見込める分野になっています。

機能としては、例えば社内HRツールで勤怠やコミュニケーション頻度から退職指数や体調などを図る様に
お客様との電話、アプリケーションの利用、メールのやり取りなどからスコアリングをしていきそこからお客様の満足度や更なるセールスチャンス、
解約リスクなどを算出できるツールとなっています。

その中で、データサイエンティストあるいは分析系SEとして参画していただき、データの解析から、プロジェクトの要件定義~実装も行っていただきます。

【仕事の内容】
・データ分析機能の担当として機能開発の上流から参画いただきます。
・既存機能のキャッチアップ後、さらなる機能向上に向けて要件のとりまとめ〜設計・実装〜運用まで一連の流れを一気通貫で担当していただきます。
・顧客に機能を提供するにあたって営業やカスタマーサクセス担当と共に顧客への技術的フォローも行っていただきます。
・立ち上がったばかりのサービスのため、新機能のアイデアだし~企画業務も含まれます。

仕事の進め方

具体的な開発の進め方は下記のような流れになります。
・分析系機能の担当として各チームとの折衝やベンダーコントロールはもちろん、ご自身も開発をしていただきます。
・開発チーム、協業会社と共に次バージョンの新機能や一部機能の見直しなどの仕様検討を行います。
・仕様確定に設計を行い、コードと単体テストをアジャイルプロセスで実装していきます。
*仕様検討のプロセスから携わることができるため、自由度も高く、モチベーション高く開発を進めることが可能です

開発環境

開発環境

最新のMacBookPro端末を貸与します

開発プロセス

GitHub flowによるブランチ管理
アジャイルプロセスによる開発管理
企画チーム・開発チームによる役割分担
開発者間で相互コードレビュー

利用技術

言語:Python
フレームワーク:Tensorflow、Pytorch、Optuna
データベース:MySQL、PostgreSQL
ツール:GitHub、Docker、Tableau、Slack、GoogleWorkSpace、Backlog、VSCode
その他:AWS、自社IaaS
設計:ドメイン駆動設計

業務環境

業務環境

在宅勤務も可能です。

開発支援

学習費用補助
在宅環境の整備支援・水光熱費補助

残業時間

月平均17時間(2021/12時点)
自社サービスのため適切なスコープを自分たちで設定できるため残業時間は短めです
就業後に個人で技術の勉強をする時間を確保できます

必要な経験

◆下記、いずれかの経験
言語:php、python、R言語
OS:Linux
DB:MySQL
尚可
企画・マーケティングチームでの経験
KPIや分析を用いた環境の構築経験
統計モデル、多変量解析法、マーケティングモデル、テキストマイニングなどを用いた調査データ、アクセスログ、データベース解析等の業務経験

あると望ましい経験

◆言語,環境
・統計についての資格をお持ちの方
・マーケティングの知識、経験
・データサイエンティストとしてのご経験
【お人柄】
・自発的に動ける方
・自分が主体となりサービスを作り上げていける方
・興味があることに突き進んでいける方
・物事に柔軟に対応していける方
・今あるものを良くするには、と考えられる方

募集背景

7年連続成長率120%以上を達成している当社。業績好調につきサービス拡大が急務となっています。

勤務条件

勤務地

自宅又は 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8−38 南青山東急ビル 3階各線
「表参道駅」A3番出口より徒歩5分

給与

前職の給与、ご経験をベースにご提示させていただきます。

手当て

残業手当

30hを超えた残業時間、深夜、法定休日出勤は別途全額支給

ライフプラン手当

確定拠出年金

テレワーク手当

30hを超えた残業時間、深夜、法定休日出勤は別途全額支給

通勤手当

全額支給

勤務時間

9:30~18:30

休日・休暇

年間休日

123日(2018年度実績)

休日・休暇

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日休み
  • 年末年始休暇
  • GW休暇
  • 夏季休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇

保険

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

その他・福利厚生

  • 基本的に在宅勤務となりますが、業務内容によっては出社があります。
  • 退職金制度
  • 確定拠出年金
  • 弔慰金
  • 自己研鑽費(1万円/月)
  • 平均残業は月10h程度となります。

選考プロセス

  • 書類選考
  • 1次選考
  • 最終選考
  • 内定

※上記フローは変更となる場合がございます。